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Terminos y condiciones de venta

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para aclarar cualquier duda o solicitar más información sobre algún artículo, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 667 780 649 de lunes a viernes de 09.00h a 18.00h. Estaremos encantados de poder ayudarle.

Puede enviarnos un email a hola@bedifferentstudio.com. 

PLAZOS DE ENTREGA

Productos no personalizados:

Una vez confirmado el pedido en un plazo de 5 días tendremos tu pedido listo y preparado para entregárselo al servicio de mensajería, ellos, en 24/48h te lo entregarán.

Productos personalizados:

Una vez confirmado el pedido en un plazo máximo de 20 días laborables puedes tener listo tu producto personalizado. 

Encontraras más información sobre los plazos de entrega de cada uno de los productos en el apartado “Plazos de entrega”. Es importante aclarar que tanto en los photocalls, invitaciones y otros productos impresos, el color podrá variar ligeramente según su monitor o marca de ordenador.

 

FORMA DE PAGO

  • Transferencia bancaria:  Es importante que tengas en cuenta que solo se empezará a producir el pedido una vez hayamos recibido la confirmación de la transferencia.

  

GASTOS DE ENVÍO

Envíos a Nacional Peninsular e Islas Baleares 6€ (IVA incluido).

El tiempo estimado de envío una vez esté listo y entreguemos el pedido al servicio de mensajería es de 24h/48h horas.

  • No se entregarán pedidos sábados ni domingos.
  • Se establecen las siguientes Condiciones:
  • Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
  • Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
  • Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
  • Es imprescindible un email y un número de contacto para poder enviar un preaviso y facilitar la entrega de la mercancía.
  • Es importante facilitar una dirección donde alguien pueda hacerse cargo de la recogida (puesto de trabajo, familiar, establecimiento de confianza, etc… ) ya que, si tras dos intentos, el paquete no ha podido ser entregado, es devuelto a nuestras oficinas y se deberá abonar un nuevo envío.
  • No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

ANULACIÓN O MODIFICACIÓN DEL PEDIDO

Productos personalizados:

Si una vez realizada la compra (y siempre que el producto no esté en proceso de producción) ves que:

–       Has puesto algun dato incorrecto

–       Te has equivocado de modelo o de producto

–       Quieres cancelar el pedido

Escríbenos inmediatamente a hola@bedifferentstudio.com o llámanos al 667 780 649 indicándonos el número de referencia del pedido así como el problema y haremos todo lo posible para ayudarte. Recuerda que solo se podrá cancelar o modificar si aún no está en proceso de producción.

Productos no personalizados:

Para notificar la anulación o modificación de un pedido será preciso enviar un mail a hola@bedifferentstudio.com o llámanos al 667 780 649.  Si el pedido ya ha sido enviado este no podrá ser cancelado ni modificado.

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Por supuesto, el usuario podrá en todo momento anular dicha autorización, comunicando su rechazo por correo electrónico en la siguiente dirección: hola@bedifferentstudio.com

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